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Le cœur du Langage Facile au Luxembourg

Klaro est le centre de compétences officiel pour le Langage Facile au Luxembourg et appartient à l’APEMH Personnes avec une déficience intellectuelle et leurs familles.

Quand Klaro a-t-il été créé ?

En 2011, le Luxembourg a signé la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées. Un an plus tard, en 2012, Klaro a été fondé. Depuis lors, le centre s’engage pour que le Langage Facile puisse être utilisé dans tout le pays.

Comment fonctionne Klaro ?

Aujourd’hui, trois personnes travaillent chez Klaro. Leurs principales missions sont :

1. Informer et sensibiliser
Klaro est là pour tous – pour les personnes et les organisations qui souhaitent s’informer sur le Langage Facile et la communication accessible.

2. Proposer des formations
Les collaborateurs de Klaro donnent également des cours. Les formations montrent comment écrire des textes plus clairs et concevoir des documents plus accessibles. De nombreux ateliers et coachings ont lieu au château de Bettembourg, mais aussi à l’INAP pour soutenir l’administration publique.

3. Traductions et validation
Lorsqu’un texte est écrit en Langage Facile, on l’envoie à Klaro. Klaro envoie le texte à ses collaborateurs avec déficience intellectuelle pour vérifier le texte. Le groupe de validation des ateliers de l’APEMH travaille avec Klaro pour vérifier si un texte est vraiment facile à comprendre.

Collaboration avec d’autres partenaires

Klaro travaille étroitement avec le Centre pour la langue luxembourgeoise (ZLS) au développement de règles pour un Langage Facile en luxembourgeois. Ces règles devraient être finalisées d’ici fin 2025.

Klaro est également partenaire de Guichet.lu, Infocrise.lu et du Ministère de la Famille et de l’Intégration. Klaro aide aussi dans d’autres initiatives européennes comme Accessilingua, un outil d’Intelligence Artificielle pour des traductions automatiques en Langage Facile.

Pourquoi Klaro est-il important ?

Sans Klaro, il serait difficile pour le Luxembourg de produire de grandes quantités de textes en Langage Facile. Le processus est complexe et prend du temps. Mais grâce à Klaro, les ministères, les communes, les écoles et aussi les organisations privées peuvent rendre leurs informations accessibles – et ainsi atteindre plus de personnes et leur permettre de participer.

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Quand l’éducation a besoin du Langage Facile

À côté de Klaro, il existe un autre acteur important dans le domaine du Langage Facile au Luxembourg : le Service Leichte Sprache du Centre pour le développement intellectuel (CDI). Mais qu’est-ce que le CDI et que fait son service ?

Qu’est-ce que le CDI ?

Le CDI est un centre de compétences au Luxembourg pour les élèves avec déficience intellectuelle.

Le CDI offre un accompagnement pour les enfants et jeunes avec déficience intellectuelle. Cela comprend :

• Un déficit dans les fonctions cognitives (langage, lecture, calcul, compréhension des règles, autonomie)
• Un manque de fonctions adaptatives dans la vie quotidienne (communication, participation sociale, autonomie)

Le Service Leichte Sprache – Que fait-il ?

Le Service Leichte Sprache, qui appartient au CDI, a deux objectifs principaux : promouvoir le Langage Facile et traduire des textes en Langage Facile.

Les missions du CDI :

Une des missions du CDI est de rendre l’information accessible à tous. Pour cela, le CDI utilise le Langage Facile.

Cela rend la lecture plus facile pour tous, particulièrement pour les personnes avec trouble du développement intellectuel, les personnes avec problèmes de vue, les dyslexiques, les personnes âgées et beaucoup d’autres.

Pour qui le service CDI est-il là ?

Le Service national de l’éducation inclusive (SNEI), ainsi que tous les centres de compétences peuvent soumettre leurs demandes de traduction.

Qu’est-ce que le SNEI ?

Le Service national de l’éducation inclusive a pour mission de promouvoir l’éducation inclusive et de garantir le développement de la qualité de l’accompagnement des élèves avec besoins éducatifs spécifiques.

Combien de centres de compétences existe-t-il ?

Au Luxembourg, il existe huit centres de compétences et une agence qui sont spécialisés pour répondre aux besoins spécifiques que les élèves peuvent avoir :

1. Centre pour le développement des compétences langagières, auditives et communicatives (Centre de logopédie, CL)
2. Centre pour le développement des compétences relatives à la vue (CDV)
3. Centre pour le développement socio-émotionnel (CDSE)
4. Centre pour le développement des apprentissages Grande-Duchesse Maria Teresa (CDA)
5. Centre pour le développement moteur (CDM)
6. Centre pour le développement intellectuel (CDI)
7. Centre pour enfants et jeunes présentant un trouble du spectre de l’autisme (CTSA)
8. Centre pour enfants et jeunes à haut potentiel (CEJHP)
9. Agence pour la transition vers une vie autonome (ATVA)

Tous ces centres peuvent utiliser le Service Leichte Sprache du CDI !

Comment fonctionne la demande ?

Les demandes de traduction peuvent être soumises via un formulaire sur le site internet. Le Service Leichte Sprache contacte le demandeur pour clarifier les prochaines étapes.

Les étapes du travail au CDI :

Le site web du CDI montre un diagramme avec les différentes étapes :

1. Demande – Soumettre le texte
2. Traduction – L’équipe traduit le texte
3. Relecture – Les vérificateurs du CDI vérifient le texte
4. Validation – Le texte est approuvé
5. Livraison – Renvoyer le texte terminé

Qui est l’équipe ?

L’équipe se compose actuellement d’un conseiller en Langage Facile, d’un coordinateur, de traducteurs formés en Langage Facile, et de vérificateurs, parmi lesquels des élèves du CDI.

Vérificateurs du CDI :

Exactement comme à l’Atelier Isie de Klaro, au CDI aussi les vérificateurs viennent du groupe cible : des élèves du CDI avec déficience intellectuelle qui donnent leur feedback pour savoir si un texte est vraiment facile à comprendre.

Différence entre CDI et Klaro

Aspect	Klaro (APEMH)	Service CDI
Groupe cible	Toutes administrations, entreprises, organisations	Principalement SNEI et centres de compétences
Domaine	Langage Facile général	Domaine de l’éducation
Langues	FALC + Leichte Sprache + Liicht Sprooch	FALC + Leichte Sprache
Vérificateurs	Atelier Isie	Élèves du CDI
Plans futurs	Développer des règles luxembourgeoises	Extension aux administrations du ministère de l’Éducation

Pourquoi deux services ?

Il est sensé d’avoir deux services :

✅ Spécialisation Le service CDI connaît bien le contexte éducatif et est spécialisé dans les matériels pour élèves.

✅ Capacité Avec deux services, plus de textes peuvent être produits en moins de temps.

✅ Réseau Le service CDI est directement connecté aux centres de compétences et au SNEI – cela simplifie la communication.

✅ Pool de vérificateurs Plus de vérificateurs = plus de diversité dans le feedback.

Importance pour l’éducation

Ce qui est important au CDI, c’est l’inclusion et une participation maximale à la société. Cela signifie : Toutes les personnes ont les mêmes droits. Toutes les personnes sont incluses partout. Toutes les personnes décident de leur propre vie elles-mêmes.

Le Langage Facile dans l’éducation signifie :

• Les élèves avec besoins spécifiques peuvent mieux comprendre leurs matériels scolaires
• Les parents peuvent mieux communiquer avec les enseignants
• Les documents sont accessibles à tous

L’avenir du service

Le Service Leichte Sprache du CDI est encore relativement jeune, mais les plans sont ambitieux.

Dans un avenir proche, l’offre du Service Leichte Sprache sera étendue à d’autres administrations du ministère de l’Éducation.

Cela signifie : Plus d’écoles, plus de services, plus d’institutions éducatives pourront à l’avenir demander des textes en Langage Facile au CDI.

Contact :

Centre pour le développement intellectuel Service Leichte Sprache 5, rue Thomas Edison L-1445 Strassen

Tél. : +352 247-55700 E-mail : leichte.sprache@cc-cdi.lu

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Quand l’inclusion numérique rencontre le Langage Facile

Le 17 mai 2025, l’APEMH a reçu le « Prix de l’inclusion numérique » pour son projet innovant « Starter Pack ». Ce n’est pas seulement un prix – c’est une étape importante pour plus d’inclusion numérique au Luxembourg.

Qu’est-ce que le projet Starter Pack ?

Le Starter Pack est une formation de base compacte pour les personnes ayant une déficience intellectuelle. L’objectif est simple : donner aux gens les compétences dont ils ont besoin pour commencer dans le monde numérique.

Pourquoi est-ce si important ?

Ces dernières années, l’APEMH a constaté que de nombreuses personnes ayant une déficience intellectuelle rencontrent encore de nombreuses barrières dans le monde numérique. De tels problèmes empêchent les gens de participer pleinement à la vie numérique :

• Tu as un smartphone, mais tu as des difficultés à scanner les codes QR
• Tu veux créer un compte d’application, mais tu trouves cela trop compliqué
• Tu as un ordinateur, mais tu ne sais pas comment utiliser Internet au quotidien

Comment fonctionne le Starter Pack ?

Les modules de formation

Le Starter Pack se compose de différents modules de formation. Chaque module est spécialement adapté aux personnes ayant une déficience intellectuelle. Les contenus sont rédigés en Langage Facile et en luxembourgeois – une combinaison spécifique au Luxembourg !

Apprentissage flexible

Conformément à la devise « Design for All » et « Communication Facile », le Starter Pack est accessible à tous :

• Tu peux apprendre seul à ton propre rythme
• Ou ensemble avec d’autres en groupe
• Avec un manuel imprimé
• Sur ordinateur
• Avec des vidéos

Les trois phases du projet

Phase 1 : Définir Dans la première phase, les modules de formation sont définis. Cela se fait sur la base de l’analyse d’autres projets numériques que l’APEMH a déjà réalisés. Très important : cela se fait dans une équipe inclusive – c’est-à-dire que les personnes ayant une déficience intellectuelle participent activement.

Phase 2 : Tester et adapter Le Starter Pack est testé avec le groupe cible. Après que les gens ont utilisé le Starter Pack, ils donnent leur avis et proposent des améliorations. Les modules sont ensuite adaptés pour une meilleure compréhension.

Phase 3 : Publier Enfin, les modules de formation et les manuels sont publiés sur le site web lern-plattform.lu. Ainsi, tout le monde peut y accéder !

Soutien de l’État

Le projet est soutenu par le Ministère de la Digitalisation. Cela montre à quel point l’inclusion numérique est importante pour l’État. Il ne s’agit pas seulement que tout le monde ait accès à Internet, mais aussi qu’ils sachent comment utiliser Internet.

Plus qu’une simple formation

Le Starter Pack est un exemple important de la façon dont le Langage Facile et la numérisation peuvent travailler ensemble. En publiant les contenus en Langage Facile et en luxembourgeois, l’APEMH rend l’inclusion numérique plus accessible que jamais.

C’est aussi une étape importante dans le développement du Langage Facile en luxembourgeois – un domaine qui est encore en construction.

La plateforme d’apprentissage de l’APEMH

Le Starter Pack n’est pas le seul projet sur la plateforme d’apprentissage. Sur lern-plattform.lu, on trouve déjà d’autres projets numériques et ressources :

• Tutoriels pour différentes applications et programmes
• Vidéos explicatives en Langage Facile
• Guides pratiques pour le quotidien

Quand le Starter Pack sera-t-il disponible ?

L’APEMH a annoncé que le Starter Pack sera disponible au cours de l’année 2026. Le travail bat son plein !

Le rôle de l’APEMH

L’APEMH s’engage depuis des années pour l’inclusion et l’autodétermination des personnes ayant une déficience intellectuelle. Ses missions sont :

Offrir des structures et des services adaptés aux divers besoins des personnes ayant une déficience intellectuelle.

Contribuer activement à la défense des droits et des intérêts des personnes ayant une déficience intellectuelle.

Les domaines d’activité de l’APEMH s’articulent autour des thèmes suivants :

Conseil et orientation, enfants et famille, structure de jour pour adultes, formation et travail, logement, accompagnement et soutien, centres de formation continue et de compétences.

Grâce à ces différents domaines d’activité, les ateliers de l’APEMH offrent un choix varié de produits locaux et artisanaux ainsi que différents services.

Plus d’informations :

• Plateforme d’apprentissage
• Vidéo sur le projet Starter Pack

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Quand le public cible collabore

À partir d’octobre 2022, un nouvel atelier pour le langage facile à lire et à comprendre et la communication inclusive a été planifié. L’Atelier Isie est un atelier mobile qui est actif sur différents sites de l’APEMH. Ici travaillent des jeunes en situation de handicap intellectuel – et ils sont les seuls qui peuvent vraiment décider si un texte est facile à comprendre.

Qu’est-ce que l’Atelier Isie ?

L’Atelier Isie offre une formation professionnelle pour les jeunes à partir de 16 ans. Cette formation est proposée sur le site de Limpach, mais comme il s’agit d’un atelier mobile, des travaux sont effectués sur différents sites : à Bettembourg-sur-Mess, Limpach, Hosingen, Bettembourg et Esch-sur-Alzette.

Quels travaux effectuent les participants ?

Les travaux de l’Atelier Isie sont variés :

• Écrire des textes du langage complexe vers le langage facile à lire et à comprendre
• Vérifier des informations (textes, vidéos, etc.) en langage facile à lire et à comprendre
• Écrire le journal des ateliers
• Co-animer des formations sur le langage facile à lire et à comprendre
• Réaliser des vidéos explicatives

Le rôle de valideur : la clé de la qualité

La tâche la plus importante de l’Atelier Isie est la validation de textes. Klaro envoie les textes qui ont été écrits en « langage facile à lire et à comprendre » ou FALC aux collaborateurs de l’Atelier Isie qui ont un handicap intellectuel.

Ces personnes, qui sont rémunérées pour ce travail, sont capables de lire le langage facile à lire et à comprendre en allemand (« Leichte Sprache »). Elles proposent des modifications pour s’assurer que les textes correspondent correctement aux règles du langage facile à lire et à comprendre.

Pourquoi est-ce si important ?

Les valideurs de l’Atelier Isie sont les experts. Ils sont les seuls à savoir exactement si un texte est vraiment facile à comprendre. Sans leur validation, un document ne peut pas obtenir le logo Easy-to-Read d’Inclusion Europe.

Une journée concrète à l’Atelier Isie

Les participants de l’Atelier Isie ne font pas seulement du travail pour Klaro. Ils travaillent aussi sur ordinateur, écrivent des e-mails, font du travail de bureau, travaillent sur un journal et réalisent des vidéos explicatives. Toutes ces activités les aident à développer des compétences professionnelles.

Collaboration avec l’administration et la société

L’Atelier Isie est un exemple important de co-production : des professionnels de Klaro travaillent ensemble avec les experts de l’Atelier Isie. Ils développent ensemble les contenus – aussi bien les textes que les images. Les experts vérifient si un texte est facile à comprendre. Ils échangent de nouvelles idées pour une communication accessible.

Histoires de succès

Les collaborateurs du ministère de l’Intérieur ont créé les textes en langage facile à lire et à comprendre avec Klaro et le groupe de validation des ateliers de l’APEMH. Cela vaut pour des informations importantes sur Infocrise.lu, mais aussi pour du matériel électoral, des fiches Guichet.lu et bien plus encore.

Dès 2017, le ZPB (Centre pour l’éducation politique) a publié avec Klaro un livret et une affiche sur les élections communales en langage facile à lire et à comprendre. Les pictogrammes qui ont été utilisés proviennent également des personnes de l’Atelier Isie.

Plus qu’un travail – une mission

Les participants de l’Atelier Isie ne font pas seulement un travail. Ils apportent une contribution essentielle à une société plus inclusive. Ils veillent à ce que les informations soient accessibles à tous – et donc à plus d’autonomie, plus de participation et plus de démocratie.