L'accessibilité au Luxembourg

Auteur/autrice : Accessibilité Luxembourg

  • Klaro en détail – Comment fonctionne le centre de compétences

    Klaro en détail – Comment fonctionne le centre de compétences

    Le cœur du Langage Facile au Luxembourg

    Klaro est le centre de compétences officiel pour le Langage Facile au Luxembourg et appartient à l’APEMH Personnes avec une déficience intellectuelle et leurs familles.

    Quand Klaro a-t-il été créé ?

    En 2011, le Luxembourg a signé la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées. Un an plus tard, en 2012, Klaro a été fondé. Depuis lors, le centre s’engage pour que le Langage Facile puisse être utilisé dans tout le pays.

    Comment fonctionne Klaro ?

    Aujourd’hui, trois personnes travaillent chez Klaro. Leurs principales missions sont :

    1. Informer et sensibiliser
    Klaro est là pour tous – pour les personnes et les organisations qui souhaitent s’informer sur le Langage Facile et la communication accessible.

    2. Proposer des formations
    Les collaborateurs de Klaro donnent également des cours. Les formations montrent comment écrire des textes plus clairs et concevoir des documents plus accessibles. De nombreux ateliers et coachings ont lieu au château de Bettembourg, mais aussi à l’INAP pour soutenir l’administration publique.

    3. Traductions et validation
    Lorsqu’un texte est écrit en Langage Facile, on l’envoie à Klaro. Klaro envoie le texte à ses collaborateurs avec déficience intellectuelle pour vérifier le texte. Le groupe de validation des ateliers de l’APEMH travaille avec Klaro pour vérifier si un texte est vraiment facile à comprendre.

    Collaboration avec d’autres partenaires

    Klaro travaille étroitement avec le Centre pour la langue luxembourgeoise (ZLS) au développement de règles pour un Langage Facile en luxembourgeois. Ces règles devraient être finalisées d’ici fin 2025.

    Klaro est également partenaire de Guichet.lu, Infocrise.lu et du Ministère de la Famille et de l’Intégration. Klaro aide aussi dans d’autres initiatives européennes comme Accessilingua, un outil d’Intelligence Artificielle pour des traductions automatiques en Langage Facile.

    Pourquoi Klaro est-il important ?

    Sans Klaro, il serait difficile pour le Luxembourg de produire de grandes quantités de textes en Langage Facile. Le processus est complexe et prend du temps. Mais grâce à Klaro, les ministères, les communes, les écoles et aussi les organisations privées peuvent rendre leurs informations accessibles – et ainsi atteindre plus de personnes et leur permettre de participer.

    Sources :

  • Où trouvons-nous le Langage Facile au quotidien au Luxembourg ?

    Où trouvons-nous le Langage Facile au quotidien au Luxembourg ?

    Vous vous demandez peut-être : « Où trouvons-nous réellement le Langage Facile au Luxembourg ? » La réponse : À de plus en plus d’endroits ! Nous vous montrons les exemples les plus importants.

    Guichet.lu – Le portail des services administratifs

    Depuis décembre 2019, l’équipe de rédaction de Guichet.lu a publié une série de fiches descriptives en Langage Facile en allemand. En juin 2022, la première fiche est également devenue disponible en FALC (Facile à lire et à comprendre).

    Que trouvons-nous sur Guichet.lu en Langage Facile ?

    La première fiche en Langage Facile était le Pacte civil de solidarité (PACS). La rubrique « Easy-to-read » sur Guichet.lu offre maintenant un grand choix de procédures qui sont écrites aussi bien en allemand qu’en français en Langage Facile.

    Quels thèmes sont traités ?

    Les fiches sur Guichet.lu concernent tous les domaines de la vie quotidienne des citoyens. Exemples :

    • PACS (Pacte civil de solidarité)
    • Déclarer un déménagement
    • Procédures électorales
    • Aide sociale
    • Documents familiaux

    Pour les élections communales 2023, Guichet.lu a publié de nouvelles pages d’information en Langage Facile qui expliquent la procédure pour les élections communales au Luxembourg.

    Récemment, en avril 2026, un article sur le « Bilan 30 » en langage facile a été publié.

    Quelles langues ?

    Sur Guichet.lu, vous trouvez des textes principalement en :

    • Leichte Sprache (allemand) – la plupart des textes
    • FALC (français) – depuis 2022
    • La liste est régulièrement élargie

    Un grand succès

    En janvier 2020, RTL a rapporté que cette année-là, plus de 3000 consultations des pages internet avec des articles en Langage Facile avaient été comptabilisées. Le retour des utilisateurs était positif. Le projet pilote du CTIE a montré qu’il existe une grande demande pour des textes en Langage Facile.

    Infocrise.lu – Informations importantes en cas d’urgence

    Sur Infocrise.lu, vous trouvez des documents importants en Langage Facile sur différentes situations d’urgence :

    Documents disponibles :

    Pourquoi est-ce si important ?

    En cas d’urgence, tout le monde doit savoir quoi faire. La brochure « Que faire en cas d’alerte atomique ? » par exemple existe en plusieurs langues (allemand, anglais, français, luxembourgeois et portugais). L’information doit être rapide et claire – pour tout le monde.

    Plus que des textes

    Infocrise.lu offre :

    • Documents PDF à télécharger
    • Instructions claires avec images
    • Informations sur des applications comme GouvAlert
    • Explications des signaux de sirènes

    Les collaborateurs du Ministère de l’Intérieur ont créé les textes en Langage Facile ensemble avec Klaro et le groupe de validation des Ateliers APEMH. Les pictogrammes viennent également de Klaro.

    Centre pour l’éducation politique (ZPB) – Informations sur les élections

    En 2017, le ZPB a déjà publié ensemble avec Klaro un livret et une affiche sur les élections communales en Langage Facile.

    Élections accessibles depuis 2023 : Pour les élections législatives 2023, le gouvernement a introduit ensemble avec Klaro, le ZPB, Info-Handicap et d’autres partenaires tout un ensemble de mesures pour rendre les élections accessibles :

    • Informations électorales en Langage Facile (allemand, français, anglais)
    • Modèles de vote tactiles pour personnes avec déficience visuelle
    • Moyens de transport (Adapto) pour le transport au bureau de vote
    • Droit de vote pour tous les adultes, même ceux sous tutelle
    • Mise en page améliorée du bulletin de vote avec logos des partis
    • Soirées d’information avec des politiciens pour personnes avec difficultés de lecture

    Médiation Scolaire – Comprendre les situations scolaires

    La Médiation Scolaire offre des informations et des ressources qui aident à mieux comprendre les situations scolaires. Sur son site web, vous trouvez des textes en Langage Facile (en allemand) qui expliquent aussi bien le rôle de la médiation que les droits des élèves.

    Qu’est-ce qui est particulier ?

    Sur MediationScolaire.lu, des textes sont présentés en Langage Facile allemand, mais il existe aussi une version en luxembourgeois en langage simplifié – parce qu’il n’existe pas encore de règles officielles luxembourgeoises pour le Langage Facile.

    Modèles de documents : Comprendre facilement les documents du quotidien

    Klaro a également développé quelques modèles de documents qui sont librement disponibles pour tout le monde :

    1. Bail (Contrat de location) en Langage Facile Un bail contient souvent des phrases juridiques compliquées. Le modèle de bail en Langage Facile aide les personnes qui louent un logement à mieux comprendre leurs droits et obligations.

    2. Fiche de paie en Langage Facile La fiche de paie est remplie d’abréviations et de termes compliqués. Un modèle en Langage Facile aide les travailleurs à comprendre ce qu’ils gagnent et ce qui est déduit.

    À quels autres endroits ?

    Institutions culturelles : Les musées et bibliothèques commencent à proposer des textes en Langage Facile. Cela rend la culture plus accessible pour tout le monde.

    Informations de santé : Différentes informations de santé, particulièrement sur la COVID-19, ont été rendues disponibles en Langage Facile pendant la pandémie.

    Informations communales : De plus en plus de communes commencent à publier des informations importantes en Langage Facile.

    Sources :

  • Comment écrire en Langage Facile ? Un guide pratique

    Comment écrire en Langage Facile ? Un guide pratique

    Plus que de simples mots

    Beaucoup de gens pensent que le Langage Facile serait très simple : il suffit d’écrire des phrases courtes et d’utiliser des mots simples. Mais il ne s’agit pas seulement du choix des mots et des phrases. Un texte en Langage Facile doit être optimisé, c’est-à-dire : enlever les éléments superflus, ajouter le contexte manquant.

    Nous vous expliquons comment ça fonctionne !

    Les règles de base

    Le Langage Facile est basé sur un ensemble de règles de l’organisation européenne Inclusion Europe. Ces règles ont été adaptées pour chaque langue. Au Luxembourg, les règles allemandes s’appliquent pour la Leichte Sprache et les règles françaises pour le FALC – Facile à lire et à comprendre.

    Les règles les plus importantes en aperçu

    1. Mots et vocabulaire

    • Utiliser des mots simples
    • Expliquer les mots compliqués
    • Utiliser une seule forme du mot (par ex. « électeurs » au lieu de « électrices et électeurs »)
    • Pas d’abréviations

    2. Phrases et grammaire

    • Phrases courtes (maximum 1 idée par phrase)
    • Formulations directes : Sujet – Verbe – Complément verbal
    • Utiliser la voix active (pas le passif)
    • Formulations positives (au lieu de négations)

    3. Structure du texte

    • Les informations importantes viennent au début
    • Un paragraphe = une idée
    • Sous-titres pour une structure claire
    • Utiliser des exemples du quotidien

    4. Présentation visuelle

    • Ne pas justifier le texte
    • Faire attention au contraste
    • Utiliser une police adaptée (sans empattement, assez grande)
    • Interligne généreux
    • Pas de coupure de mots (césure)
    • Pas de police italique

    5. Images et pictogrammes

    En plus du texte, il est très important de bien structurer le document et d’utiliser des illustrations et pictogrammes appropriés.

    Un exemple concret

    Prenons un exemple du domaine de la banque

    Original :

    « Le compte courant est un compte bancaire qui permet d’effectuer des opérations courantes : dépôts et retraits d’espèces, paiements par carte bancaire ou par chèque, virements, prélèvements automatiques. Il est généralement associé à une carte de paiement et à un chéquier. Les relevés de compte, envoyés mensuellement, permettent de suivre l’évolution du solde. »

    En Langage Facile :

    « Le compte courant est un compte à la banque.

    Avec un compte courant, vous pouvez :

    • déposer de l’argent
    • retirer de l’argent
    • payer avec votre carte bancaire
    • payer avec un chèque
    • faire des virements

    La banque vous donne une carte bancaire. La carte bancaire sert à payer dans les magasins. La carte bancaire sert aussi à retirer de l’argent.

    Chaque mois, vous recevez un relevé de compte. Le relevé de compte montre :

    • combien d’argent vous avez dépensé
    • combien d’argent il reste sur votre compte »

    Combien de temps faut-il ?

    Il faut environ 2 heures pour traduire un seul texte de 500 mots en Langage Facile. C’est beaucoup plus de travail qu’une traduction normale, parce qu’il faut restructurer complètement le texte.

    Validation : l’étape la plus importante

    Après avoir écrit votre texte, vous l’envoyez à Klaro. Là, le texte est envoyé à l’atelier « Isie ». Ces vérificateurs sont des personnes ayant une déficience intellectuelle qui sont payées pour faire ce travail.

    Un échange peut avoir lieu entre les auteurs et les vérificateurs. Les vérificateurs proposent régulièrement des améliorations. Quand le texte est validé et qu’il respecte les règles, il reçoit le logo « Easy to Read » d’Inclusion Europe.

    Une nuance importante

    Les vérificateurs de l’atelier Isie lisent principalement des textes en allemand en Langage Facile, parce que l’allemand est plus simple pour les Luxembourgeois. Mais à cause de la situation multilingue dans le pays, Klaro recommande deux versions de chaque texte : une fois en « Leichte Sprache » et une fois en FALC. Le choix dépend cependant du public cible.

    Pourquoi autant de travail ?

    Un niveau de langue B2-C1 (textes administratifs normaux) est beaucoup trop difficile pour beaucoup de gens. Le Langage Facile correspond à un niveau A1. Cela permet aux personnes ayant une déficience intellectuelle de comprendre l’information – mais aussi aux gens qui ne parlent pas bien l’allemand ou le français.

    Conseil : Si vous voulez commencer avec le Langage Facile, vous pouvez faire une formation chez Klaro. Ils proposent régulièrement des cours auprès des organisations INAP, UFEP et IFEN.

    Sources :

  • CDI – Langage Facile dans le domaine de l’éducation au Luxembourg

    CDI – Langage Facile dans le domaine de l’éducation au Luxembourg

    Quand l’éducation a besoin du Langage Facile

    À côté de Klaro, il existe un autre acteur important dans le domaine du Langage Facile au Luxembourg : le Service Leichte Sprache du Centre pour le développement intellectuel (CDI). Mais qu’est-ce que le CDI et que fait son service ?

    Qu’est-ce que le CDI ?

    Le CDI est un centre de compétences au Luxembourg pour les élèves avec déficience intellectuelle.

    Le CDI offre un accompagnement pour les enfants et jeunes avec déficience intellectuelle. Cela comprend :

    • Un déficit dans les fonctions cognitives (langage, lecture, calcul, compréhension des règles, autonomie)
    • Un manque de fonctions adaptatives dans la vie quotidienne (communication, participation sociale, autonomie)

    Le Service Leichte Sprache – Que fait-il ?

    Le Service Leichte Sprache, qui appartient au CDI, a deux objectifs principaux : promouvoir le Langage Facile et traduire des textes en Langage Facile.

    Les missions du CDI :

    Une des missions du CDI est de rendre l’information accessible à tous. Pour cela, le CDI utilise le Langage Facile.

    Cela rend la lecture plus facile pour tous, particulièrement pour les personnes avec trouble du développement intellectuel, les personnes avec problèmes de vue, les dyslexiques, les personnes âgées et beaucoup d’autres.

    Pour qui le service CDI est-il là ?

    Le Service national de l’éducation inclusive (SNEI), ainsi que tous les centres de compétences peuvent soumettre leurs demandes de traduction.

    Qu’est-ce que le SNEI ?

    Le Service national de l’éducation inclusive a pour mission de promouvoir l’éducation inclusive et de garantir le développement de la qualité de l’accompagnement des élèves avec besoins éducatifs spécifiques.

    Combien de centres de compétences existe-t-il ?

    Au Luxembourg, il existe huit centres de compétences et une agence qui sont spécialisés pour répondre aux besoins spécifiques que les élèves peuvent avoir :

    1. Centre pour le développement des compétences langagières, auditives et communicatives (Centre de logopédie, CL)
    2. Centre pour le développement des compétences relatives à la vue (CDV)
    3. Centre pour le développement socio-émotionnel (CDSE)
    4. Centre pour le développement des apprentissages Grande-Duchesse Maria Teresa (CDA)
    5. Centre pour le développement moteur (CDM)
    6. Centre pour le développement intellectuel (CDI)
    7. Centre pour enfants et jeunes présentant un trouble du spectre de l’autisme (CTSA)
    8. Centre pour enfants et jeunes à haut potentiel (CEJHP)
    9. Agence pour la transition vers une vie autonome (ATVA)

    Tous ces centres peuvent utiliser le Service Leichte Sprache du CDI !

    Comment fonctionne la demande ?

    Les demandes de traduction peuvent être soumises via un formulaire sur le site internet. Le Service Leichte Sprache contacte le demandeur pour clarifier les prochaines étapes.

    Les étapes du travail au CDI :

    Le site web du CDI montre un diagramme avec les différentes étapes :

    1. Demande – Soumettre le texte
    2. Traduction – L’équipe traduit le texte
    3. Relecture – Les vérificateurs du CDI vérifient le texte
    4. Validation – Le texte est approuvé
    5. Livraison – Renvoyer le texte terminé

    Qui est l’équipe ?

    L’équipe se compose actuellement d’un conseiller en Langage Facile, d’un coordinateur, de traducteurs formés en Langage Facile, et de vérificateurs, parmi lesquels des élèves du CDI.

    Vérificateurs du CDI :

    Exactement comme à l’Atelier Isie de Klaro, au CDI aussi les vérificateurs viennent du groupe cible : des élèves du CDI avec déficience intellectuelle qui donnent leur feedback pour savoir si un texte est vraiment facile à comprendre.

    Différence entre CDI et Klaro

    AspectKlaro (APEMH)Service CDI
    Groupe cibleToutes administrations, entreprises, organisationsPrincipalement SNEI et centres de compétences
    DomaineLangage Facile généralDomaine de l’éducation
    LanguesFALC + Leichte Sprache + Liicht SproochFALC + Leichte Sprache
    VérificateursAtelier IsieÉlèves du CDI
    Plans futursDévelopper des règles luxembourgeoisesExtension aux administrations du ministère de l’Éducation

    Pourquoi deux services ?

    Il est sensé d’avoir deux services :

    ✅ Spécialisation Le service CDI connaît bien le contexte éducatif et est spécialisé dans les matériels pour élèves.

    ✅ Capacité Avec deux services, plus de textes peuvent être produits en moins de temps.

    ✅ Réseau Le service CDI est directement connecté aux centres de compétences et au SNEI – cela simplifie la communication.

    ✅ Pool de vérificateurs Plus de vérificateurs = plus de diversité dans le feedback.

    Importance pour l’éducation

    Ce qui est important au CDI, c’est l’inclusion et une participation maximale à la société. Cela signifie : Toutes les personnes ont les mêmes droits. Toutes les personnes sont incluses partout. Toutes les personnes décident de leur propre vie elles-mêmes.

    Le Langage Facile dans l’éducation signifie :

    • Les élèves avec besoins spécifiques peuvent mieux comprendre leurs matériels scolaires
    • Les parents peuvent mieux communiquer avec les enseignants
    • Les documents sont accessibles à tous

    L’avenir du service

    Le Service Leichte Sprache du CDI est encore relativement jeune, mais les plans sont ambitieux.

    Dans un avenir proche, l’offre du Service Leichte Sprache sera étendue à d’autres administrations du ministère de l’Éducation.

    Cela signifie : Plus d’écoles, plus de services, plus d’institutions éducatives pourront à l’avenir demander des textes en Langage Facile au CDI.

    Contact :

    Centre pour le développement intellectuel Service Leichte Sprache 5, rue Thomas Edison L-1445 Strassen

    Tél. : +352 247-55700 E-mail : leichte.sprache@cc-cdi.lu

    Sources :

  • Élections accessibles au Luxembourg – Langage facile, droit de vote et mesures pour l’inclusion

    Élections accessibles au Luxembourg – Langage facile, droit de vote et mesures pour l’inclusion

    Parce que tout le monde doit pouvoir voter

    Voter est un droit fondamental. Mais que se passe-t-il lorsque les documents électoraux sont trop compliqués ? Lorsque le bureau de vote n’est pas accessible ? Lorsqu’on ne comprend pas la procédure ? Au Luxembourg, beaucoup est fait pour que chacun puisse exercer ses droits démocratiques.

    Pourquoi l’accessibilité est-elle si importante lors des élections ?

    Selon l’article 29 de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), l’État doit veiller à ce que l’accès aux élections soit facilité – notamment par des procédures accessibles.

    Lorsque les personnes en situation de handicap votent, elles peuvent exercer effectivement leurs droits politiques et ainsi influencer indirectement des décisions qui les concernent également.

    Que fait le Luxembourg pour des élections accessibles ?

    Le gouvernement luxembourgeois a introduit, avec différents partenaires, toute une série de mesures pour rendre les élections accessibles :

    Informations en langage facile

    Check Politik – Cahiers électoraux en langage facile

    Le Centre pour l’éducation politique (ZPB) et Klaro collaborent depuis 2017 pour publier des informations électorales en langage facile.

    « Check Politik » est une série de cahiers avec des contenus en langage facile. L’objectif est de rendre accessibles à un large public des informations sur des thèmes politiques et sociaux et d’encourager ainsi le plus de personnes possible à exercer leur droit de vote.

    Pour les élections législatives de 2023, l’édition « Le Luxembourg élit son parlement » a été actualisée. Ce cahier propose en langage facile des informations de base sur les élections législatives.

    Le cahier est disponible en allemand, français et anglais et peut être téléchargé sur www.zpb.lu ou www.elections.public.lu.

    Instructions de vote faciles à comprendre

    En vue des élections législatives, le ZPB a créé des instructions de vote faciles à comprendre en allemand et en français. Cette publication décrit les différentes possibilités de remplir correctement (valablement) le bulletin de vote.

    Les communes peuvent les distribuer à leurs citoyens ou les publier dans le bulletin communal et sur leur site web.

    Convocation en langage facile

    La convocation et les instructions pour les électeurs sont rédigées en langage facile par le centre de compétences pour le langage facile « Klaro ».

    Accessibilité physique

    Brochure « Accessibilité des bureaux de vote »

    L’un des principes les plus importants de la Convention des Nations Unies est la participation et l’intégration pleines et effectives dans la société. Il est donc nécessaire de garantir l’accès des personnes à mobilité réduite aux bureaux de vote.

    La brochure « Accessibilité des bureaux de vote » (en français), publiée par Info-Handicap en collaboration avec le centre de compétences pour le langage facile « Klaro », s’adresse aux communes et propose les mesures nécessaires.

    Transport vers le bureau de vote

    Les usagers du service de transport Adapto qui possèdent une carte Adapto ont la possibilité d’utiliser ce service pour le transport vers le bureau de vote.

    Le transport vers le bureau de vote et retour n’est pas déduit du contingent annuel de trajets !

    Pour pouvoir réserver un tel trajet, les usagers peuvent contacter le service mobiliteit.lu par téléphone au 2465-2465 ou faire une réservation via l’application adapto.lu.

    Droit de vote pour tous

    Introduction du droit de vote pour les adultes sous tutelle

    Grâce aux modifications de la loi électorale en vigueur depuis le 29 juin 2023, les adultes sous tutelle ont désormais un droit de vote et peuvent participer le dimanche des élections.

    Toutefois, pour éviter que ce nouveau droit ne devienne un désavantage pour la personne concernée (par exemple si elle n’est pas en mesure d’exprimer sa volonté politique), les adultes sous tutelle sont excusés d’office et ne sont pas poursuivis pénalement s’ils n’exercent pas leur droit de vote.

    Accompagnement dans l’isoloir

    L’article 79 de la loi électorale a également été modifié. Ainsi, les adultes ayant le droit de vote qui sont sous tutelle ou qui ont une déficience visuelle, physique, mentale, intellectuelle ou sensorielle permanente ont désormais la possibilité de se faire accompagner par un guide dans l’isoloir le dimanche des élections.

    Modèle de vote tactile

    En collaboration avec le Centre pour le développement des compétences relatives à la vue (CDV), le gouvernement met à disposition des électeurs ayant une déficience visuelle un modèle de vote tactile.

    Ce document électoral tactile est disponible le dimanche des élections dans tous les bureaux de vote et peut, dans le cas du vote par correspondance, être commandé directement par l’électeur auprès du CDV.

    Mise en page améliorée du bulletin de vote

    Logos des partis politiques

    Pour la première fois, les logos des partis politiques sont reproduits sur le bulletin de vote. Cela aide les personnes ayant des déficiences sensorielles ou cognitives à lire et remplir plus facilement les bulletins.

    Design adapté

    Par ailleurs, la mise en page du bulletin de vote a été adaptée :

    • Police de caractères adaptée
    • Contrastes supplémentaires
    • Caractères plus grands

    Ainsi, le bulletin de vote est également plus accessible pour les électeurs ayant une déficience visuelle.

    Soirées thématiques avec des politiciens et des électeurs

    Pour garantir que toutes les personnes puissent exercer correctement leur droit de vote, des tables rondes d’information sont organisées, au cours desquelles des explications sur les programmes des partis politiques sont données.

    Ces événements s’adressent aux personnes qui ont des difficultés à comprendre les programmes politiques. Des membres des partis politiques sont invités à participer activement à ces tables rondes d’information.

    Les informations sur ces événements sont publiées sur www.info-handicap.lu.

    Site Internet officiel pour les élections

    Toutes les informations sur les projets lancés dans le cadre des élections sont publiées sous forme accessible sur le site Internet officiel pour les élections www.elections.public.lu.

    Importance pour la démocratie

    Les élections accessibles ne sont pas seulement une possibilité – elles sont un droit fondamental démocratique. Lorsque des personnes ne peuvent pas exercer leur droit de vote parce que les informations sont trop compliquées ou parce qu’elles ne peuvent physiquement pas accéder au bureau de vote, leur droit fondamental leur est refusé.

    Le langage facile n’est donc pas seulement un outil pour l’inclusion – c’est un outil pour la démocratie !

    Mais il reste encore du travail. Tout le monde doit pouvoir voter – sans barrières.

    Plus d’informations :

    Sources :

    • gouvernement.lu – News (2023): Élections accessibles pour tous
    • elections.public. – Accessibilité
    • Staatsministère a Ministère fir Famill (2023)
    • ZPB: Check Politik – Walinformatiounen
    • Klaro: Aberuffung a Liichter Sprooch
    • Info-Handicap: Broschür Accessibilité des bureaux de vote
  • Cap’FALC et Accessilingua – Deux chemins vers le même objectif

    Cap’FALC et Accessilingua – Deux chemins vers le même objectif

    Comment la France et le Luxembourg travaillent sur l’avenir du Langage Facile à Lire et à Comprendre

    En France, Cap’FALC est développé, au Luxembourg Accessilingua. Les deux projets utilisent l’Intelligence Artificielle (IA) pour traduire des textes en Langage Facile à Lire et à Comprendre. Mais les approches, les publics cibles et les philosophies sont différents. Il existe tout simplement différentes façons d’atteindre le même objectif.

    Qu’ont-ils en commun ?

    Avant d’aborder les différences, examinons d’abord ce que les deux projets ont en commun :

    1. La technologie Les deux utilisent l’Intelligence Artificielle pour simplifier les textes. L’IA analyse des textes compliqués et propose des versions plus simples qui correspondent aux règles du Langage Facile à Lire et à Comprendre.

    2. L’objectif Les deux projets ont le même objectif principal : produire plus de textes en Langage Facile à Lire et à Comprendre – et plus rapidement. Sans cette technologie, il faut 2 heures pour traduire un seul texte de 500 mots en Langage Facile à Lire et à Comprendre.

    3. Les limites de l’IA Les deux projets soulignent : L’IA est un outil d’aide, pas un substitut aux experts humains. Une relecture et une validation humaines restent essentielles.

    4. Les règles Les deux sont basés sur les règles d’Inclusion Europe, pour le FALC (France) ou le Langage Facile à Lire et à Comprendre (Allemagne/Luxembourg).

    5. L’idée principale Les deux projets partagent la conviction que l’information doit être accessible à tous. L’Intelligence Artificielle peut aider à atteindre cet objectif plus rapidement.

    Où sont les différences ?

    Malgré ces points communs, les deux projets diffèrent fortement :

    Origine et contexte

    AspectCap FALCAccessilingua
    PaysFranceLuxembourg
    InitiateurUNAPEI (Association pour personnes en situation de handicap)GovTech Lab (Ministère de la Digitalisation)
    Date de démarrage20182024
    PartenairesMeta AI, INRIATeam SoftGiant, CTIE, Klaro

    Cap’FALC est né du mouvement FALC lui-même. L’UNAPEI, l’association nationale pour les personnes avec déficience intellectuelle, a constaté que le pays avait besoin de plus de capacité de traduction. Ils ont donc développé cet outil.

    Accessilingua est une approche descendante : le gouvernement a constaté que sur guichet.lu, il n’y avait pas assez de textes en Langage Facile à Lire et à Comprendre, car la production prend trop de temps. Le GovTech Lab a donc lancé un Appel à Solutions.

    Public cible

    Cap’FALC :

    • Ateliers FALC en France
    • Transcripteurs des ESAT (Établissements et Services d’Aide par le Travail pour personnes en situation de handicap)
    • Accès prioritaire pour les personnes formées au FALC

    Accessilingua :

    • Administration publique au Luxembourg
    • Rédacteurs de guichet.lu, infocrise.lu, etc.
    • Au début : uniquement pour les organes gouvernementaux
    • Espoir : plus tard éventuellement pour le grand public

    La différence la plus importante : Cap FALC est un outil PAR des personnes en situation de handicap POUR des personnes en situation de handicap. Accessilingua est un outil pour l’administration – développé avec l’aide de Klaro – pour créer des documents qui seront lus par des personnes en situation de handicap.

    Fonctionnalités

    Cap FALC offre :

    • Simplificateur IA : propose des phrases plus simples
    • Dictionnaire collaboratif : définitions créées par les utilisateurs
    • Banque d’images collaborative : illustrations partagées
    • Fonctionnalité communautaire : tous les utilisateurs peuvent contribuer à la fonction de traduction

    Accessilingua offre :

    • Traduction IA : génère des textes en FALC/Langage Facile à Lire et à Comprendre
    • Adaptation luxembourgeoise : prend en compte les mots locaux (par ex. « Formation » au lieu de « Weiterbildung », « Chamberwal » au lieu de « Parlamentswahl »)
    • Deux langues : français (FALC) et allemand (Langage Facile à Lire et à Comprendre)
    • Intégration : directement avec Guichet.lu et d’autres sites gouvernementaux

    La différence la plus importante : Cap’FALC est un environnement de travail complet avec des fonctionnalités communautaires. Accessilingua est davantage axé sur la fonction de traduction.

    Conclusion

    Cap FALC et Accessilingua ne sont pas des concurrents. Ce sont des exemples d’approches différentes, chacune optimisée pour le pays et le public cible. Les deux projets montrent :

    ✅ L’Intelligence Artificielle peut démocratiser le Langage Facile à Lire et à Comprendre
    ✅ La validation humaine reste essentielle
    ✅ Il faut des solutions techniques et créatives pour rendre plus d’informations accessibles à tous

    Sources :

  • Projet Starter Pack – L’APEMH remporte le Prix de l’inclusion numérique

    Projet Starter Pack – L’APEMH remporte le Prix de l’inclusion numérique

    Quand l’inclusion numérique rencontre le Langage Facile

    Le 17 mai 2025, l’APEMH a reçu le « Prix de l’inclusion numérique » pour son projet innovant « Starter Pack ». Ce n’est pas seulement un prix – c’est une étape importante pour plus d’inclusion numérique au Luxembourg.

    Qu’est-ce que le projet Starter Pack ?

    Le Starter Pack est une formation de base compacte pour les personnes ayant une déficience intellectuelle. L’objectif est simple : donner aux gens les compétences dont ils ont besoin pour commencer dans le monde numérique.

    Pourquoi est-ce si important ?

    Ces dernières années, l’APEMH a constaté que de nombreuses personnes ayant une déficience intellectuelle rencontrent encore de nombreuses barrières dans le monde numérique. De tels problèmes empêchent les gens de participer pleinement à la vie numérique :

    • Tu as un smartphone, mais tu as des difficultés à scanner les codes QR
    • Tu veux créer un compte d’application, mais tu trouves cela trop compliqué
    • Tu as un ordinateur, mais tu ne sais pas comment utiliser Internet au quotidien

    Comment fonctionne le Starter Pack ?

    Les modules de formation

    Le Starter Pack se compose de différents modules de formation. Chaque module est spécialement adapté aux personnes ayant une déficience intellectuelle. Les contenus sont rédigés en Langage Facile et en luxembourgeois – une combinaison spécifique au Luxembourg !

    Apprentissage flexible

    Conformément à la devise « Design for All » et « Communication Facile », le Starter Pack est accessible à tous :

    • Tu peux apprendre seul à ton propre rythme
    • Ou ensemble avec d’autres en groupe
    • Avec un manuel imprimé
    • Sur ordinateur
    • Avec des vidéos

    Les trois phases du projet

    Phase 1 : Définir Dans la première phase, les modules de formation sont définis. Cela se fait sur la base de l’analyse d’autres projets numériques que l’APEMH a déjà réalisés. Très important : cela se fait dans une équipe inclusive – c’est-à-dire que les personnes ayant une déficience intellectuelle participent activement.

    Phase 2 : Tester et adapter Le Starter Pack est testé avec le groupe cible. Après que les gens ont utilisé le Starter Pack, ils donnent leur avis et proposent des améliorations. Les modules sont ensuite adaptés pour une meilleure compréhension.

    Phase 3 : Publier Enfin, les modules de formation et les manuels sont publiés sur le site web lern-plattform.lu. Ainsi, tout le monde peut y accéder !

    Soutien de l’État

    Le projet est soutenu par le Ministère de la Digitalisation. Cela montre à quel point l’inclusion numérique est importante pour l’État. Il ne s’agit pas seulement que tout le monde ait accès à Internet, mais aussi qu’ils sachent comment utiliser Internet.

    Plus qu’une simple formation

    Le Starter Pack est un exemple important de la façon dont le Langage Facile et la numérisation peuvent travailler ensemble. En publiant les contenus en Langage Facile et en luxembourgeois, l’APEMH rend l’inclusion numérique plus accessible que jamais.

    C’est aussi une étape importante dans le développement du Langage Facile en luxembourgeois – un domaine qui est encore en construction.

    La plateforme d’apprentissage de l’APEMH

    Le Starter Pack n’est pas le seul projet sur la plateforme d’apprentissage. Sur lern-plattform.lu, on trouve déjà d’autres projets numériques et ressources :

    • Tutoriels pour différentes applications et programmes
    • Vidéos explicatives en Langage Facile
    • Guides pratiques pour le quotidien

    Quand le Starter Pack sera-t-il disponible ?

    L’APEMH a annoncé que le Starter Pack sera disponible au cours de l’année 2026. Le travail bat son plein !

    Le rôle de l’APEMH

    L’APEMH s’engage depuis des années pour l’inclusion et l’autodétermination des personnes ayant une déficience intellectuelle. Ses missions sont :

    Offrir des structures et des services adaptés aux divers besoins des personnes ayant une déficience intellectuelle.

    Contribuer activement à la défense des droits et des intérêts des personnes ayant une déficience intellectuelle.

    Les domaines d’activité de l’APEMH s’articulent autour des thèmes suivants :

    Conseil et orientation, enfants et famille, structure de jour pour adultes, formation et travail, logement, accompagnement et soutien, centres de formation continue et de compétences.

    Grâce à ces différents domaines d’activité, les ateliers de l’APEMH offrent un choix varié de produits locaux et artisanaux ainsi que différents services.

    Plus d’informations :

    Sources :

  • Atelier Isie – Des experts en situation de handicap valident des textes

    Atelier Isie – Des experts en situation de handicap valident des textes

    Quand le public cible collabore

    À partir d’octobre 2022, un nouvel atelier pour le langage facile à lire et à comprendre et la communication inclusive a été planifié. L’Atelier Isie est un atelier mobile qui est actif sur différents sites de l’APEMH. Ici travaillent des jeunes en situation de handicap intellectuel – et ils sont les seuls qui peuvent vraiment décider si un texte est facile à comprendre.

    Qu’est-ce que l’Atelier Isie ?

    L’Atelier Isie offre une formation professionnelle pour les jeunes à partir de 16 ans. Cette formation est proposée sur le site de Limpach, mais comme il s’agit d’un atelier mobile, des travaux sont effectués sur différents sites : à Bettembourg-sur-Mess, Limpach, Hosingen, Bettembourg et Esch-sur-Alzette.

    Quels travaux effectuent les participants ?

    Les travaux de l’Atelier Isie sont variés :

    • Écrire des textes du langage complexe vers le langage facile à lire et à comprendre
    • Vérifier des informations (textes, vidéos, etc.) en langage facile à lire et à comprendre
    • Écrire le journal des ateliers
    • Co-animer des formations sur le langage facile à lire et à comprendre
    • Réaliser des vidéos explicatives

    Le rôle de valideur : la clé de la qualité

    La tâche la plus importante de l’Atelier Isie est la validation de textes. Klaro envoie les textes qui ont été écrits en « langage facile à lire et à comprendre » ou FALC aux collaborateurs de l’Atelier Isie qui ont un handicap intellectuel.

    Ces personnes, qui sont rémunérées pour ce travail, sont capables de lire le langage facile à lire et à comprendre en allemand (« Leichte Sprache »). Elles proposent des modifications pour s’assurer que les textes correspondent correctement aux règles du langage facile à lire et à comprendre.

    Pourquoi est-ce si important ?

    Les valideurs de l’Atelier Isie sont les experts. Ils sont les seuls à savoir exactement si un texte est vraiment facile à comprendre. Sans leur validation, un document ne peut pas obtenir le logo Easy-to-Read d’Inclusion Europe.

    Une journée concrète à l’Atelier Isie

    Les participants de l’Atelier Isie ne font pas seulement du travail pour Klaro. Ils travaillent aussi sur ordinateur, écrivent des e-mails, font du travail de bureau, travaillent sur un journal et réalisent des vidéos explicatives. Toutes ces activités les aident à développer des compétences professionnelles.

    Collaboration avec l’administration et la société

    L’Atelier Isie est un exemple important de co-production : des professionnels de Klaro travaillent ensemble avec les experts de l’Atelier Isie. Ils développent ensemble les contenus – aussi bien les textes que les images. Les experts vérifient si un texte est facile à comprendre. Ils échangent de nouvelles idées pour une communication accessible.

    Histoires de succès

    Les collaborateurs du ministère de l’Intérieur ont créé les textes en langage facile à lire et à comprendre avec Klaro et le groupe de validation des ateliers de l’APEMH. Cela vaut pour des informations importantes sur Infocrise.lu, mais aussi pour du matériel électoral, des fiches Guichet.lu et bien plus encore.

    Dès 2017, le ZPB (Centre pour l’éducation politique) a publié avec Klaro un livret et une affiche sur les élections communales en langage facile à lire et à comprendre. Les pictogrammes qui ont été utilisés proviennent également des personnes de l’Atelier Isie.

    Plus qu’un travail – une mission

    Les participants de l’Atelier Isie ne font pas seulement un travail. Ils apportent une contribution essentielle à une société plus inclusive. Ils veillent à ce que les informations soient accessibles à tous – et donc à plus d’autonomie, plus de participation et plus de démocratie.

  • Cap’FALC – Innovation en France pour le Langage Facile

    Cap’FALC – Innovation en France pour le Langage Facile

    Quand l’Intelligence Artificielle soutient les traducteurs

    En France, l’UNAPEI, la grande association nationale pour les personnes avec un handicap intellectuel, a emprunté un chemin particulier : Avec Cap FALC, ils ont développé un outil qui n’utilise pas seulement l’IA, mais qui a aussi été construit ensemble avec des personnes en situation de handicap et avec des traducteurs. Un modèle qui montre comment la participation dans le développement de technologie peut fonctionner.

    Qu’est-ce que Cap FALC ?

    Cap’FALC est un outil en ligne qui facilite la création de documents en FALC – le Langage Facile français. L’outil combine différentes fonctionnalités :

    1. Un algorithme avec Intelligence Artificielle L’IA propose des phrases plus simples qui correspondent aux règles du FALC. Mais attention : C’est le traducteur qui décide si la proposition est bonne ou doit encore être adaptée.

    2. Un dictionnaire collaboratif Tous les utilisateurs ont accès à des définitions de mots et de concepts, écrits selon les règles du FALC. Tous les utilisateurs peuvent aussi ajouter leurs propres définitions.

    3. Une banque d’images collaborative Pour illustrer les documents avec des images, il existe une collection d’images partagées. Exactement comme pour le dictionnaire, chaque utilisateur peut ajouter ses propres images.

    Comment Cap’FALC est-il né ?

    L’histoire de Cap’FALC a un parcours particulier.

    Le contexte : FALC en France Il y a environ 15 ans, l’UNAPEI a commencé à sensibiliser la société au fait que l’information doit être accessible pour les personnes avec un handicap intellectuel. Ils ont promu la méthode FALC (Facile à Lire et à Comprendre).

    Après quelques années, la demande est devenue de plus en plus grande. Beaucoup d’organisations, d’entreprises et d’institutions voulaient écrire ou traduire leurs textes en FALC. Mais c’était clair : Pour une vraie accessibilité, beaucoup plus de textes devraient encore être traduits. Un projet colossal !

    Le lancement du projet En 2018, l’UNAPEI a décidé d’agir. Ils ont lancé un projet de recherche qui a été réalisé en collaboration avec des partenaires renommés de l’Intelligence Artificielle :

    • Meta AI (le laboratoire de recherche de Facebook/Meta)
    • INRIA (Institut National de Recherche en Informatique et Automatique)

    Le projet a été placé sous le Haut Patronage du secrétariat français pour les personnes en situation de handicap.

    Le chercheur avec expérience FALC

    Le projet a été confié à un jeune scientifique : Louis Martin, doctorant et chercheur en traitement du langage et simplification de textes.

    Son approche était innovante :

    1. Formation en FALC : Louis Martin s’est lui-même formé au FALC à l’ESAT de la Roseraie
    2. Immersion dans un atelier : Il a passé du temps dans un atelier FALC – aux Papillons Blancs de Dunkerque – pour comprendre comment fonctionne la traduction
    3. Collecte de données : Il a collecté dans des ateliers de traduction des textes qui étaient déjà traduits en FALC
    4. Développement de l’algorithme : Avec ces exemples, il a développé un algorithme avec Intelligence Artificielle qui génère automatiquement du texte simplifié

    Co-développement avec les utilisateurs

    Mais Cap’FALC est plus qu’un simple algorithme d’IA. L’outil a été construit ensemble avec les personnes qui vont l’utiliser.

    2020 : Le développement de base Des membres d’ateliers de traduction du réseau UNAPEI, l’association « Nous Aussi » (auto-représentants) et la CNSA ont construit ensemble la base de Cap’FALC.

    2022 : Phase de test Des traducteurs d’ESAT du réseau UNAPEI ont testé l’outil et donné leur retour.

    Le résultat : Un outil qui est innovant à plusieurs niveaux, mais qui intègre aussi l’expérience des utilisateurs.

    Pourquoi cette approche est-elle si particulière ?

    La participation comme principe Cap FALC suit la règle d’or du FALC : L’implication des personnes en situation de handicap. Elles ne sont pas seulement « groupe cible » – elles sont activement impliquées dans le développement.

    L’Intelligence Artificielle comme outil d’aide L’IA propose des simplifications – mais les personnes en situation de handicap décident. C’est la clé : La technologie soutient, mais ne remplace pas.

    Collaboration au lieu d’isolation Avec le dictionnaire et la banque d’images, tous les utilisateurs travaillent ensemble. Chaque définition, chaque image, aide les autres.

    Publication

    Le déploiement a commencé en 2024 Début 2024, Cap’FALC a commencé à se diffuser dans le réseau UNAPEI. Atelier après atelier, l’outil est introduit.

    L’objectif L’UNAPEI veut que l’information devienne accessible pour tous. Cap FALC doit « démocratiser » la production FALC – donc permettre à plus de personnes de produire plus de textes en FALC.