La transcription simultanée : le sous-titrage en temps réel pour les personnes sourdes et malentendantes

Pour les personnes malentendantes ou sourdes, suivre une conversation orale peut être un vrai défi. C’est le cas en cours, au travail, chez le médecin ou lors d’un événement public. La transcription simultanée, aussi appelée sous-titrage en temps réel, répond à ce besoin. Elle retranscrit les paroles en texte écrit au fur et à mesure qu’elles sont prononcées. Cet article explique son fonctionnement, ses usages et comment l’organiser au Luxembourg.

Secret professionnel et complémentarité

Le secret professionnel s’impose aux transcripteurs et transcriptrices. La transcription complète utilement d’autres solutions d’accessibilité, comme les sous-titres préenregistrés ou la langue des signes. Elle s’inscrit dans le cadre plus large du principe de la redondance sensorielle. Le concept anglophone équivalent est la Communication Access Realtime Translation (CART). Les États-Unis la reconnaissent comme un aménagement d’accessibilité à part entière pour les personnes sourdes et malentendantes.

Comment organiser une transcription au Luxembourg ?

Pour organiser une transcription, contactez le service de conseil pour personnes malentendantes Hörgeschädigten Beratung SmH (hoergeschaedigt.lu). Pour une bonne collaboration, fournissez à l’avance tous les documents utiles. Cela inclut les plans de déroulement, les termes techniques, les présentations et les noms des participants. Prévoyez aussi de bonnes conditions de travail. Il faut une table avec chaise sans accoudoirs, une prise électrique, un bon éclairage et une bonne acoustique. Ce travail étant intellectuellement très exigeant, deux transcripteurs qui se relaient sont nécessaires pour les missions de plus d’une heure.

Des usages variés, sur place ou à distance

La transcription s’applique à de nombreux domaines : santé (chez le médecin, à l’hôpital), travail, école et formation, administrations, tribunal et police. Elle est également utile pour les services religieux, les activités associatives, les événements privés (fêtes de famille, mariages) et les événements culturels ou de loisirs.

Elle fonctionne aussi bien sur place qu’à distance. En présentiel, les transcripteurs prennent place directement à côté du client, à l’écart dans la salle, ou dans une pièce adjacente. Si ce n’est pas la même salle, une transmission sonore (par exemple via un système FM) devient nécessaire. À distance, on parle de transcription en ligne : elle requiert une transmission audio via un outil de visioconférence.

Trois techniques de transcription

Les transcripteurs et transcriptrices se préparent avant chaque intervention. Ils se familiarisent avec le sujet et le vocabulaire spécialisé, et créent des abréviations pour les noms de personnes et d’institutions. On utilise trois techniques principales au Luxembourg et en Allemagne ; elles peuvent être combinées entre elles :

• La transcription par reconnaissance vocale (respeaking) : le transcripteur répète ce qu’il entend dans un système de reconnaissance vocale entraîné à sa voix, qui convertit la parole en texte presque instantanément ; les corrections se font directement au clavier.
• La vélotypie assistée par ordinateur : un clavier spécial (vélotype) permet d’enfoncer plusieurs touches simultanément, comme au piano, pour écrire des syllabes ou des mots entiers d’un seul geste et augmenter fortement la vitesse.
• La technique conventionnelle : un clavier standard sert à transcrire les propos. Quand le débit est trop rapide, le texte est résumé à l’aide d’abréviations.

Selon la situation, les professionnels travaillent dans la même pièce à l’aide d’un masque microphone spécial (sténomasque). Ils peuvent aussi intervenir à distance avec un casque, depuis une salle adjacente ou une cabine d’interprétation.

Un service d’interprétation écrite en temps réel

La transcription simultanée, ou transcription, est une forme d’interprétation conçue pour les personnes nées sourdes, malentendantes ou devenues sourdes. Le transcripteur transmet en direct les informations acoustiques sous forme écrite. Cela inclut les mots prononcés, mais aussi les expressions non verbales, les bruits (rires, applaudissements), l’ironie et les changements d’interlocuteur. La personne malentendante lit le texte sur un écran, une tablette ou un écran de projection.

Ce service aide surtout les personnes qui communiquent oralement et connaissent peu ou pas la langue des signes. Son avantage principal, contrairement à un enregistrement ou un résumé rédigé après coup, est la simultanéité. Il permet de lire en temps réel, de poser des questions et de participer activement à la conversation.